Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie eine Internet-Buchung gemacht haben, erhalten Sie sofort automatisch eine Anfrage per E-Mail. Ihre Anfrage wird in unserem Reservierungssystem überprüft, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden (oder am nächsten Arbeitstag) per E-Mail eine Empfangsbestätigung, gefolgt von der Reservierungsbestätigung/Rechnung.

Bei Stornierung werden folgende Beträge fällig:
- Stornierung bis zum 42. Tag vor dem Tag der Ankunft: 30% der Miete;
- Stornierung ab dem 42. Tag bis zum 28. Tag vor dem Tag der Ankunft: 60% der Miete;
- Stornierung ab dem 28. Tag vor dem Tag der Ankunft bis zum Tag der Ankunft: 90% der Miete;
- Stornierung am Tag der Anreise oder später: die volle Miete

Im Sauerland wird Touristensteuer (Kurtaxe) gezahlt. Diese ist je nach Gemeinde unterschiedlich, ist auch abhängig vom Alter. Während der Buchung können Sie sehen, wie viel Sie zu zahlen haben. Wenn Kurtaxe gezahlt wird, erhalten Sie vom Hausbesitzer die Sauerland -Karte.

Es ist in Deutschland verpflichtet, die Ausrüstung des Autos an die Wetterverhältnisse anzupassen. Das heißt, dass Autofahrer bei winterlichen Verhältnissen ihr Fahrzeug mit Winterreifen ausstatten müssen. Von Winterlichen Wetterverhältnissen ist  nach dem Gesetz in jedem Fall die Rede bei Glatteis, Schneeglätte, Schneematsch, Eis- oder Reifglätte.  Deutschland hat keine feste Periode, in der das Aufziehen von Winterreifen obligatorisch ist. Die Autobahnen und Hauptwege werden gut schneefrei gehalten aber Winterreifen sind auch notwendig für Auf- und Zufahrten. Sollte Ihr Navigationssystem Sie im Winter in eine Strecke mit einem Schild 'kein Winterdienst“  führen, nimm diese Route dann nicht, weil dieser Weg nicht schneefrei gehalten wird. Fahre weiter, Ihr Navigationsgerät berechnet automatisch eine neue Route für den Durchgangsverkehr

Wenn nach Ihrer Abreise im Ferienhaus alles in Ordnung ist, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Wenn Sie die Kaution vor Ort bezahlt haben, bekommen Sie diese auch vor Ort zurück
2. Haben Sie an  SauerlandBookings die Kaution bezahlt, erhalten Sie die Kaution innerhalb von 14 Tagen nach Abreise zurück. Auf einem deutschen Bankkonto wird keine IBAN-Nummer angezeigt.  Mailen Sie bitte daher Ihre IBAN- und BIC-Nummer an SauerlandBookings.

Auf unserer Website finden Sie auf der Unterseite unter dem schwarzen Balken die Bedingungen für Buchungen bei SauerlandBookings

Es ist nicht möglich eine Reise-/Reiserücktrittsversicherung über SauerlandBookings abzuschliessen. Dazu sollten Sie sich wenden an Ihren Versicherungsagenten, die ADAC, oder Ihr Reisebüro .

Änderungen in Bezug auf die Buchung sollen nur telefonisch unter 0031 (341) -706 670, 0031 (0) 6-42514467 oder 0049 (0) 17656788766 mitgeteilt werden. Wenn Sie eine Änderung vornehmen kürzer als 6 Wochen vor Ankunft werden Änderungskosten in Rechnung gestellt

Normalerweise ist dies kein Problem. Allerdings kommt es vor, dass Hausbesitzer schlechte Erfahrungen haben mit Gruppen von jungen Menschen die ihre Ferien in ihrer Unterkunft verbrachten. Manchmal stellt ein Vermieter sein Eigentum deshalb nicht  mehr zur Verfügung falls eine Reisegruppe nur aus junger Leute besteht. Es kann auch vorkommen, dass der Hausbesitzer in dieser Situation eine höhere Kaution verlangt.

Alle auf der Website erwähnten Preise verstehen sich vorbehältlich Tippfehler und Preisänderungen.

Die Kosten für Wasser, Strom und Heizung sind für den normalen Verbrauch in der Miete enthalten. Wenn dies nicht der Fall ist, oder wenn diese Kosten beschränkt enthalten sind, werden sie in der Regel nach Verbrauch (Zählerstand) berechnet. Auf der Website wird dies  unter den zusätzlichen Kosten erwähnt.

In Deutschland ist das  illegal Down- / Uploaden strengstens verboten. Darauf wird streng kontrolliert und hierfür werden hohe Bußgelder gefordert. Der Mieter ist selbst verantwortlich und haftbar für seine Internetnutzung. Wenn Bussgeld und hieraus entstehende Kosten bezahlt werden müssen, werden diese dem Mieter in Rechnung gestellt!

Fast alle Unterkünfte verfügen über WLAN. Doch besonders in den ländlichen Gebieten im Sauerland ist das Internetsignal unterschiedlicher Qualität. In der Regel ist dies nicht dem Vermieter zuzuschreiben, sondern dem Telekom-Unternehmen (meistens Deutsche Telekom). Das Telekom-Unternehmen ist schon längere Zeit damit beschäftigt das Signal zu verbessern und zu beschleunigen, aber an vielen Orten ist es noch nicht realisiert. Wir bitten um Ihr Verständnis für dieses Problem, worauf SauerlandBookings und der Vermieter keinen Einfluss haben. Sollten andere Störungen als Instabilität auftreten, kontaktieren Sie bitte den Vermieter.